مميزات الخدمة:

نقدم لك نظامًا متكاملًا يتيح لك إدارة عمليات الاستقدام بكفاءة وسهولة، مما يساعد على تحسين تجربة العملاء، تنظيم العمل، وتعزيز الهوية الرقمية لمكتبك. إليك أبرز المميزات التي نوفرها:

• دردشة حية على الموقع الإلكتروني:

  إضافة نافذة دردشة حية سهلة الاستخدام على موقعك الإلكتروني.

  تمكين العملاء من التفاعل مع البوت للحصول على إجابات فورية حول خدمات الاستقدام.

  تصميم واجهة مستخدم جذابة ومتوافقة مع أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة.

• ربط الدردشة بالواتساب:

  إنشاء نظام دردشة مرتبط برقم واتساب رسمي خاص بالمكتب.

  تمكين العملاء من الانتقال بسهولة من الدردشة على الموقع إلى الواتساب لاستكمال المحادثة.

  تكامل بين الدردشة والبوت لتقديم نفس الخدمة الذكية على واتساب.

• بوت مؤتمت بالكامل (Chatbot):

  برمجة البوت لتقديم استجابات ذكية وسريعة للأسئلة الشائعة (FAQs) مثل:

  • تفاصيل خدمات الاستقدام.
  • حالة الطلبات المقدمة.
  • مواعيد العمل وطريقة التواصل.

  تخصيص البوت لتوجيه العملاء إلى القسم المختص بناءً على طلبهم (مثل إدارة الطلبات، الدعم الفني، أو خدمة العملاء).

  إمكانية تقديم عروض أو تحديثات عن طريق البوت (مثل العروض الموسمية أو حالة الطلبات).

• سهولة الإدارة والتطوير:

  لوحة تحكم لإدارة المحادثات وتحديث المحتوى بسهولة.

  تقارير دورية لتحليل أداء البوت وعدد المحادثات الناجحة.

  إمكانية التطوير المستمر لإضافة ميزات جديدة حسب احتياجات المكتب.

• التكامل مع رحلة العميل:

  تصميم البوت ليكون جزءًا من رحلة العميل، بدءًا من طلب الخدمة وحتى إتمامها.

  تسهيل عملية إدخال البيانات أو رفع المستندات المطلوبة مباشرة عبر الدردشة.

  تقليل وقت انتظار العميل وزيادة كفاءة التعامل.